Cours Formation à la relation soignant-soigné
MASTER 2
Objectif général :
Conscientiser les étudiants sur la
signification d’une attitude professionnelle dans la conduite d’une
entrevue médicale.
Mettre en lumière que la qualité de la relation
thérapeutique (respectueuses, claire, authentique et collaborative) est
centrale dans l’exercice du soin.
Objectifs d’apprentissage :
Les objectifs de du cours de formation à la
relation master 2, s’inscrivent dans la continuité du cours de master 1, des
thématiques spécifiques sont définies dans le paragraphe « contenu
théoriques ».
Comment mener une consultation médicale
intégrant une triple exigence
1 Accueillir le patient, ses demandes et ses
plaintes. Penser préalablement aux conditions favorisant une communication
libre et s’adapter à la singularité du patient
2 Définir le cadre de sa fonction et des moyens
nécessaires pour y parvenir :
-réaliser une anamnèse médicale pour comprendre
-exclure l’urgence vitale/établir un diagnostic
-curatif vs préventif
-communiquer sur ses propres compétences, ses
limites, sur le temps, les moyens nécessaires pour y parvenir et sur
l’interdisciplinarité potentielle requise.
-établir un projet de soin négocié s’appuyant
sur les preuves
3 Intégrer, conscientiser et accepter ses
propres émotions, les émotions du patient et pouvoir méta-communiquer sur cet
enjeu qui peut tant favoriser que compliquer la relation thérapeutique.
Identifier et organiser les enjeux culturels, sociaux, légaux et éthiques qui
vont nécessiter une co-construction réflexive avec le patient-partenaire.
Modalités d’enseignement :
-12 heures de cours par année de master (6
heures théoriques et 6 heures pratiques) seront données sur les 3 années de
Master. Les heures de cours théoriques seront données en comodal avec
enregistrement et les cours pratiques en présentiel avec présences
obligatoires.
-les ateliers pratiques seront basés sur une
participation active de l’étudiant partant du vécu de stage.
-l’enseignement théorique se synthétisera par
des fiches pratiques rassemblées en un portefeuille utilisable de façon
transversale par tous les étudiants et enseignants au cours des exercices
pratiques.
-l’enseignement visera une progressivité sur
les trois années :
1 Apprentissages des éléments de base à la
conduite d’un entretien médical
2 Application dans des situations spécifiques
fréquentes
3 Développement de la réflexivité sur base du
vécu en stage.
Contenu théorique en master 2
1 Particularités de
la communication avec l’enfant et sa famille
2 Particularités de
la communication avec l’adolescent et sa famille
3 Particularités de
la communication avec le patient âgé et sa famille
4 Particularités de
la communication avec un patient souffrant d’assuétude
Acquis de « savoir-faire »
visés :
Au terme du cours, l’étudiant est capable d’être confronté à des situations relationnelles
difficiles fréquentes avec des patients enfants, adolescents, adultes ou
âgés.
- reconnaitre les situations relationnelles difficiles,
- les appréhender avec professionnalisme
- analyser les principaux enjeux relationnels
complexifiant la maladie somatique et la communication avec le patient
- élaborer une stratégie et un positionnement facilitant la prise en charge somatique et la communication.
Acquis de « savoir-être »
visés :
Sur base du cours et du modeling (ce que les
enseignants montrent et partagent), susciter l’intérêt de la poursuite de la
pratique réflexive chez le médecin par les méthodes qui correspondent à son
style. (Se soigner pour être capable de soigner)
-Acceptation de ses émotions, s’intéresser à
soi
-Invitation à l’intérêt de la supervision
personnelle ou de groupe
-Partage du vécu et du savoir avec les autres
-Communication interprofessionnelle, en équipe
(avec le patient comme membre)
Illustrer que l’établissement d’une relation
thérapeutique claire, ouverte et authentique est l’occasion du plaisir à
travailler dans le respect des limites de chacun et constitue un des piliers de
la prévention du burn-out du soignant.
Evaluation :
Prérequis aux cours pratiques : avoir
suivi ou visualisé le cours théorique se rapportant aux exercices.
Présences obligatoires et participation
active aux cours pratiques. Pour les étudiants en stages à l’étranger ne
pouvant participer aux cours pratiques, un travail de maximum 5 pages sera
demandé (analyse réflexive d’une situation clinique vécue sur base des méthodes
théoriques vues aux cours)
QCM et/ou QROC et/ou analyse d’une consultation
filmée.