Quel est votre profil ?


Je suis enseignant.e^

Avant de déclarer un incident, prenez l'habitude de consulter le Manuel Moodle Enseignant qui intègre un moteur de recherche efficace et qui documente toutes les questions qui nous ont déjà été posées.

Si votre problème n'est pas documenté, voici les options disponibles pour déclarer un incident:

Type de problème
Description
Formulaire à utiliser
Problème  d'accès
Vous ne réussissez pas à vous connecter sur Moodle UCLouvain. Formulaire de demande liée au compte utilisateur
Demande de statut de créateur de cours Vous n'êtes pas en mesure de créer des cours sur Moodle UCLouvain. Formulaire de demande du statut de créateur de cours Moodle UCLouvain
Problème dans la gestion des cours Vous avez un problème pour alimenter ou mettre à jour votre liste de cours sur Moodle UCLouvain. Formulaire pour déclarer un problème dans la gestion des cours Moodle UCLouvain
Problème dans un cours existant Vous avez un problème pour configurer ou exploiter une activité ou une ressource dans un cours Moodle UCLouvain existant. Formulaire pour déclarer un incident dans un cours existant sur Moodle UCLouvain
Problème dans l'utilisation de Compilatio pour la détection de plagiat Vous avez un problème pour configurer ou exploiter Compilatio dans ou hors Moodle.
Formulaire pour déclarer un incident lié à l'utilisation de Compilatio pour la détection de plagiat

Je suis étudiant.e^

Avant de déclarer un incident, prenez l'habitude de consulter le Manuel Moodle Etudiant qui documente toutes les questions qui nous ont déjà été posées.

Selon le type de problème, voici les options disponibles pour obtenir de l'aide:

Type de problème
Description
Formulaire à utiliser
Problème  d'accès
Vous ne réussissez pas à vous connecter sur Moodle UCLouvain. Page d'aide sur les problème d'accès à Moodle UCLouvain

Si pas de solution,
Formulaire de demande liée au compte utilisateur
Problème dans la gestion des cours Vous avez un problème pour alimenter ou mettre à jour votre liste de cours sur Moodle UCLouvain. Page d'aide sur la gestion de la liste de cours
Problème dans un cours existant Vous souhaitez vous inscrire à un cours, changer de groupe, changer votre date d'inscription à une plage horaire, modifier un fichier remis pour un devoir, ... et vous n'êtes pas en mesure de réaliser ces actions.
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Les agents du Service Desk ne sont pas autorisés à intervenir dans les cours sans l'accord d'un enseignant !
Autre problème
Vous avez un problème pour exploiter une activité ou une ressource dans un cours Moodle UCLouvain existant. Vous avez un problème avec l'affichage de certains éléments sur votre tableau de bord Moodle UCLouvain. [...]
Formulaire pour déclarer un incident lié à Moodle UCLouvain




Modifié le: mardi 31 octobre 2023, 08:34