Le cours couvre l'ensemble des techniques susceptibles d'être soit mises à profit directement dans le mémoire soit rencontrées fréquemment dans la littérature et en particulier. Bibliographie. Eléments de bibliométrie. Méthode de revue systématique de littérature. Recueil de données (entretien, observation, questionnaires, recueil internet, échantillonnage, panels). Méthodes et normes d'encodage et de transcription. Méthodes quantitatives pour leur exploitation y compris des éléments de psychométrie. Méthodes qualitatives (analyse du discours, grounded theory, analyse phénoménologique). Présentation des résultats quantitatifs et qualitatifs. Gestion de projet. Méthodes d'évaluation de programmes et d'interventions.